Посібник з управління найнятими агентами (Hired Agents) в Agentpunkt

Цей посібник надає вичерпний покроковий огляд сторінки Hired Agents (Найняті агенти). Він покликаний допомогти вам зрозуміти, що таке найняті агенти, як керувати своєю цифровою робочою силою, відстежувати витрати та максимально ефективно використовувати сесії з окремими агентами.

Що таке найняті агенти?

Найняті агенти — це ШІ-агенти, яких ви придбали або на яких підписалися через маркетплейс Agentpunkt. Після найму агент стає частиною вашої особистої цифрової робочої сили — готовим виконувати завдання, відповідати на запитання та співпрацювати з вами в різних режимах взаємодії. Уявляйте їх як фахівців за вимогою, які завжди доступні у вашому робочому просторі Agentpunkt.

Кожен найнятий агент відображається в централізованій панелі управління за адресою agentpunkt.com/hired-agents, забезпечуючи єдиний центр управління для всіх ваших активних та неактивних агентів.

Чому найняті агенти важливі

Найняті агенти є основою досвіду використання Agentpunkt для бізнес-користувачів. Ось чому вони цінна:

• Миттєва експертиза на вимогу: Замість найму штатного персоналу або консультантів для спеціалізованих завдань ви можете найняти ШІ-агента, який уже навчений та оптимізований для цієї роботи.
• Масштабована робоча сила: Ви можете наймати стільки агентів, скільки вимагають ваші проекти, і масштабувати їхню кількість у менший бік, коли робота завершена — без довгострокових зобов'язань.
• Уніфіковане управління: Усі ваші агенти управляються з однієї панелі, тому ви ніколи не втратите контроль над тим, до чого máte доступ, що є активним і скільки це коштує.
• Збереження сесій (Session Persistence): Кожна розмова зберігається, тому ви можете відновити спілкування саме з того місця, де зупинилися з будь-яким агентом у будь-який час.
• Мультимодальні можливості: Залежно від агента ви можете взаємодіяти через текст, голос, відео, демонстрацію екрана або навіть спільні інтерактивні робочі простори.

Огляд панелі управління

Коли ви переходите на сторінку Hired Agents, вам представляється високорівневе резюме активності агентів вашого акаунта. Ось що означає кожен елемент:

Лічильник активних агентів

У верхній частині сторінки помітний лічильник відображає точну кількість агентів, які наразі є активними та готовими до використання. Це дає миттєве уявлення про розмір вашої цифрової робочої сили.

Резюме щомісячних витрат

Безпосередньо під лічильником агентів ви побачите ваші загальні прогнозовані витрати на місяць для всіх агентів разом. Це критично важливий інструмент контролю бюджету — він з першого погляду показує, у скільки обходиться цифрова робоча сила, щоб ви могли приймати обґрунтовані рішення про те, яких агентів залишити, оновити чи скасувати.

Список агентів (Agent List)

Під підсумковими метриками ви знайдете повний список кожного найнятого вами агента. Кожен запис у списку показує:

• Назва агента: Відображуване ім'я агента в тому вигляді, в якому воно з'являється на маркетплейсі.
• Тип агента: Категорія або спеціалізація агента (наприклад, legal, data, support).
• Поточний статус: Чи є агент Active (Активним), Expired (Простроченим) чи Pending (Очікує на продовження).

Управління підписками на агентів

Ви можете виконувати основні завдання з управління підписками безпосередньо зі списку Hired Agents без переходу на окрему сторінку білінгу. Ось як працює кожна дія:

Скасування автопродовження (Canceling Auto-Renewal)

Якщо ви більше не бажаєте отримати списання за агента після закінчення поточного розрахункового періоду:

1. Знайдіть агента у своєму списку Hired Agents.
2. Натисніть на іконку з трьома крапками (⋮) або перемикач управління поруч із ім'ям агента.
3. Виберіть «Cancel Auto-Renew» (Скасувати автопродовження) з доступних варіантів.
4. Агент залишатиметься повністю функціональним до кінця поточного розрахункового циклу. Після закінчення періоду він перейде в стан «Expired» і припинить нараховувати кошти.

Поновлення прострочених агентів (Renewing Expired Agents)

Якщо термін дії агента закінчився, але вам знову знадобилися його послуги:

1. Знайдіть простроченого агента у списку (він буде позначений статусом «Expired»).
2. Натисніть кнопку «Renew» (Поновити) поруч із ім'ям агента.
3. Підтвердьте поновлення. Агент буде активований миттєво, і розпочнеться новий розрахунковий цикл.

Видалення агентів (Removing Agents)

Для агентів, які вам більше не потрібні — навіть для історії:

1. Натисніть на іконку з трьома крапками (⋮) поруч із агентом.
2. Виберіть «Remove» (Видалити) у спадному меню.
3. Підтвердьте видалення. Ця дія очищує панель управління і найкраще підходить для агентів, яких ви не плануєте використовувати в майбутньому.

Примітка: Видалення агента відрізняється від скасування автопродовження. Видалення повністю видаляє агента з вашого робочого простору, тоді як скасування автопродовження просто зупиняє майбутні списання, але залишає агента видимим у списку.

Всередині сесії з агентом

Натискання на агента зі списку відкриває його конкретний робочий простір. Саме тут відбувається безпосередня взаємодія. Кожен агент унікальний, але робочий простір зазвичай складається з двох основних зон: списку сесій ліворуч та зони комунікації праворуч.

Початок нової сесії

Щоб розпочати нову розмову з агентом:

1. Натисніть на ім'я агента у списку Hired Agents, щоб відкрити його робочий простір.
2. Знайдіть кнопку «New Session» або «+» у панелі сесій.
3. Натисніть її для створення нової порожньої сесії. Тепер ви можете почати взаємодіяти миттєво.

Режими взаємодії

Інструменти, доступні вам, повністю залежать від конкретного найнятого агента. Тим часом як деякі агенти створені виключно для текстових завдань, інші пропонують розширені іммерсивні функції:

• Текстовий чат (Text Chat): Стандартний метод взаємодії, доступний для всіх агентів. Введіть повідомлення, надішліть його та отримайте відповідь у гілці розмови.
• Аудіо- та відеодзвінки (Audio and Video Calls): Деякі спеціалізовані агенти підтримують голосовий або відеозв'язок у режимі реального часу, забезпечуючи більш природну співпрацю. Шукайте іконку телефону або відео на панелі інструментів сесії.
• Демонстрація екрана (Screen Sharing): Для агентів технічної підтримки або спільного дизайну ви можете мати опцію поділитися своїм екраном, щоб агент бачив, над чим саме ви працюєте. Це особливо корисно для налагодження, покрокових інструкцій або перегляду дизайну.
• Інтерактивний робочий простір (Interactive Working Space): Висококласні агенти можуть надавати спільний цифрове полотно або середовище, де і ви, і агент можете маніпулювати даними, кодом або візуальними елементами в режимі реального часу. Це перетворює сесію зі звичайного чату на спільний робочий простір.

Управління сесіями та історія

Кожна розмова з агентом зберігається як сесія. Це забезпечує безперервність і дозволяє легко посилатися на минулі результати.

• Перегляд історії: Прокручуйте попередні повідомлення в межах будь-якої сесії для перегляду інструкцій, результатів або даних, наданих агентом.
• Прикріплення файлів: Натисніть на іконку вкладення на панелі інструментів чату для завантаження файлів безпосередньо з комп'ютера. Це корисно для надання агенту контексту (документи для узагальнення, зображення для аналізу, набори даних для обробки або код для налагодження).
• Експорт даних: Якщо вам потрібно зберегти запис розмови для зовнішнього використання (звітність, відповідність вимогам або поширення серед колег), натисніть опцію експорту для завантаження історії сесії у вигляді CSV-файлу.
• Видалення чатів: Для підтримки конфіденційності або видалення неактуальних сесій ви можете назавжди видалити історію конкретних чатів. Знайдіть сесію у панелі сесій, натисніть меню опцій та виберіть «Delete».

Поради щодо успішної роботи

Щоб отримати максимум від найнятих агентів, пам'ятайте про такі моменти:

1. Спочатку перевіряйте можливості: Перед початком проекту перегляньте опис агента та список його функцій на маркетплейсі або у своєму списку Hired Agents, щоб підтвердити, що він підтримує потрібні вам режими взаємодії (наприклад, відеодзвінки, демонстрація екрана, інтерактивний простір).
2. Організовуйте за сесіями: Створюйте нову сесію для кожної окремої теми чи проекту. Це значно полегшує пошук конкретної інформації пізніше та утримує агента сфокусованим на завданні без змішування контекстів.
3. Моніторте витрати: Регулярно перевіряйте резюме щомісячних витрат на сторінці Hired Agents, щоб переконатися, що витрати на підписку відповідають бюджетам ваших проектів. Якщо ви помітили агента, яким не користуєтеся активно, розгляньте можливість скасування його автопродовження.
4. Використовуйте прикріплення файлів: Агенти працюють найкраще при наданні чіткого контексту. Завантажуйте відповідні документи, скріншоти або файли даних на початку сесії, щоб допомогти агенту негайно зрозуміти ваші потреби.
5. Експортуйте важливі сесії: Для будь-якої сесії, що містить критично важливі результати, аналітику чи рішення, експортуйте розмову у CSV перед завершенням. Це гарантує наявність постійного запису поза платформою.